Menudo melón. Hace unos días, en una de las formaciones que imparto hacía mención a la diferencia conceptual entre imagen (lo que la organización proyecta) y reputación (lo que los públicos perciben de ella). En muchas ocasiones, y así me lo confirmó el alumnado, ambos términos se confunden o, más… Leer más »Atajar la incoherencia entre lo que las empresas son y lo que transmiten
Muchas empresas comunican. Publican en redes sociales, envían newsletters, actualizan la web, lanzan notas de prensa puntuales o ponen en marcha campañas aisladas. Sin embargo, comunicar mucho no siempre significa comunicar bien. Y, sobre todo, no siempre significa comunicar con resultados. La pregunta clave no es si tu empresa comunica, sino si… Leer más »¿Cómo sé si necesito una estrategia de comunicación?
El plan de comunicación empresarial u organizacional es un documento vivo (es decir, que puede y debe modificarse con el paso del tiempo) que estructura todas las acciones de comunicación que va a llevar a cabo una empresa u organización durante un periodo de tiempo determinado. Podemos decir que el… Leer más »El plan de comunicación
Llevo dos años utilizando ChatGPT con asiduidad, tanto para mi trabajo como para mi vida personal. Los beneficios son innegables: tareas (para mí) tediosas como la corrección de bibliografías se resuelven en un minuto; como fuente de conocimiento para obtener una primera aproximación (estilo Wikipedia, pero totalmente personalizado) resulta interesante…… Leer más »Redacción con ChatGPT: ¿beneficio o amenaza?
Cuando pensamos en comunicación corporativa, muchas veces imaginamos un gabinete que redacta notas de prensa, gestiona entrevistas o publica en redes sociales. Pero en realidad, la comunicación corporativa es algo mucho más profundo y estratégico: es la voz con la que una organización se relaciona con el mundo, la manera en… Leer más »Qué es la comunicación corporativa (y por qué es mucho más que hacer notas de prensa)
Algo que siempre me sorprende en el ámbito de la comunicación corporativa es el poco valor que se da a la comunicación de crisis. En muchos planes, ni siquiera aparece mencionada. Hace un par de años me llegó el caso de una empresa en la que había fallecido un trabajador. Meses… Leer más »¿Por qué no se le presta atención a la comunicación de crisis?
La comunicación externa engloba todas las actividades de comunicación que una organización realiza con personas o entidades que no pertenecen a ella: clientes, proveedores, medios de comunicación, accionistas, la comunidad que ha creado en redes sociales o cualquier otra entidad que no forme parte de la empresa. Y cuando digo… Leer más »Cuida tu comunicación externa como cuidas a tus clientes
Seguimos hablando de comunicación corporativa. Si el mes pasado tratábamos las diferencias entre la nota, la convocatoria y el comunicado de prensa y hoy te quiero contar algunos trucos para conseguir que tus documentos de difusión sean publicados, a ser posible sin freírle la cabeza al pobrecito periodista. Hace ya… Leer más »14 consejos para que los medios te publiquen
En alguna ocasión, trabajando como responsable de comunicación o incluso colaborando de forma puntual con algunas organizaciones, me han pedido que envíe un comunicado de prensa. ¿Para qué? Para convocar a los medios a una rueda de prensa o para aparecer en los medios debido a, por ejemplo, el lanzamiento… Leer más »Nota, convocatoria y comunicado de prensa ¿conoces la diferencia?
Seguramente has escuchado hablar de la importancia de la comunicación externa en el ámbito laboral, pero ¿sabías que la comunicación interna también es fundamental? La comunicación interna se refiere a todas las formas en las que los miembros de una organización se comunican entre sí: desde los empleados y gerentes,… Leer más »Comunicación interna: fundamental para el éxito
